Racontez-nous ce que vous voyez chez vous
Quelques lignes suffisent. On vous rappelle, on vous dit franchement ce que cela évoque, et on ne se déplace que si la visite a du sens. Rien n'est facturé pour cet échange.
Si vous préférez la voix
Le numéro sonne chez la personne qui viendra, pas dans un standard.
- +32 473 43 60 92
- contact@detection-punaises.be
- Rue du Gad Bourgeois 5A, 7950 Chièvres
- 7j/7, urgences comprises
Ce qui aide vraiment
Quatre détails que nous demandons de toute façon au téléphone. Les écrire maintenant fait gagner un appel.
- Depuis quand vous constatez quelque chose
- Dans quelle pièce vous dormez, et si les marques suivent les nuits
- Si quelqu'un d'autre dans le logement est touché, ou vous seul
- Si un voyage, un meuble d'occasion ou un déménagement a précédé
Vous nous écrivez pour un hôtel, une maison de repos ou un parc de logements ? Ces demandes sont suivies par notre marque professionnelle, avec contrats et rapports par site : sanvia.be.
Ce qui arrive une fois que vous avez cliqué
Aucune étape ne se déclenche sans votre accord, et vous pouvez vous arrêter à n'importe laquelle d'entre elles.
Vous recevez un appel
En général dans la journée, le soir compris. C'est le maître-chien qui appelle, pas un centre de rendez-vous.
On vous dit ce que cela évoque
Trois questions suffisent souvent à écarter une piste : la forme des marques, l'endroit où elles apparaissent, le moment de la nuit.
Un prix avant de venir
Vous savez ce que coûte la visite avant qu'elle soit fixée. Aucun montant ne se découvre sur le pas de la porte.
Vous décidez, pas nous
Si le déplacement n'a pas de sens, on vous le dit et on raccroche. Cela arrive plus souvent que vous ne l'imaginez.
Ce qu'on nous demande avant d'écrire
Suis-je engagé à quoi que ce soit en envoyant ce formulaire ?
Non, à rien. L'appel qui suit sert à comprendre votre situation, et une bonne partie de ces appels se termine sans rendez-vous parce que ce que vous décrivez ne ressemble pas à des punaises de lit. Vous ne recevrez pas non plus de relances pendant des semaines : nous rappelons une fois, et si vous ne donnez pas suite, le dossier s'arrête là.
Je préfère ne rien écrire, puis-je simplement téléphoner ?
Bien sûr, et beaucoup de gens le font. Le numéro est juste à côté de ce formulaire. Un appel ne laisse pas de fiche remplie et permet de poser les questions dans les deux sens. Le formulaire n'existe que pour ceux qui préfèrent écrire le soir plutôt que parler au bureau.
Faut-il que je préempte le nombre de chambres si je ne le sais pas ?
Non, laissez le champ vide. Ces informations aident à estimer la durée du passage, mais elles ne conditionnent rien. Nous préférons un message court et honnête à un formulaire rempli au jugé, qui nous conduirait à annoncer un prix que nous devrions corriger ensuite.
Mon propriétaire ou mon syndic doit-il être prévenu avant ?
Pas pour la visite du chien : vous êtes chez vous, et un constat vous appartient. La question se pose seulement si un traitement devient nécessaire dans les parties communes ou si le bail prévoit une démarche particulière. Le compte rendu écrit que nous vous remettons est justement ce qui rend cette conversation plus simple à mener.
Ce que vous nous confiez ici est traité comme décrit dans notre politique de confidentialité, et effacé sur simple demande.